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潮州華豐集團(tuán)股份有限公司(歐華能源)

更新: 2025-05-10 瀏覽: 4777 人

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11小時前

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會員等級

單位性質(zhì)：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：能源（電力/水利/礦產(chǎn)）
注冊資金：5000萬以上
員工人數(shù)：500—1000人
成立日期：1994年7月28日
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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機械設(shè)備工程師急消防戰(zhàn)斗員急機修電工急 HSE 急電氣自動化/機電一體化工程師急防腐工急

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客服業(yè)務(wù)員/客戶專員

中湛電能公司

光伏銷售

中湛融合研究院

廚工兼清潔工急

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職位詳情招聘職位（82）

基本信息
- 工作地點：潮州潮安區(qū)
- 招聘人數(shù)：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗：1年
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責(zé)：
1.通過電話、郵件、在線聊天等多種渠道，及時響應(yīng)并處理客戶的售后問題
2.診斷并解決客戶遇到的產(chǎn)品使用問題，提供技術(shù)支持或指導(dǎo)客戶操作
3.記錄并分析客戶反饋，協(xié)助產(chǎn)品部門改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)
4.處理客戶的投訴，采取積極措施挽回客戶信任，提升客戶滿意度
5.執(zhí)行退換貨流程，確保流程順暢、高效
6.定期匯總售后數(shù)據(jù)，為團(tuán)隊提供改進(jìn)建議
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，市場營銷、電子商務(wù)、計算機等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2.1年以上售后客服或相關(guān)工作經(jīng)驗，有電子產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等行業(yè)背景者更佳
3.出色的口頭和書面表達(dá)能力，能夠清晰、有效地與客戶溝通
4.能夠迅速識別問題根源，提出并實施解決方案
5.具備客戶服務(wù)意識，耐心、細(xì)心，能夠積極面對挑戰(zhàn)和壓力
6.良好的團(tuán)隊合作精神，能夠與不同部門有效協(xié)作
7.熟練使用Office等辦公軟件
聯(lián)系我時，請說是在吉安安福人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：集團(tuán)蔡小姐
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：潮州市潮安區(qū)廣東中湛融合科技研究院上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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