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11小時前

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單位性質：民營企業
所屬行業：互聯網/電子商務
注冊資金：1000萬－5000萬
員工人數：50—100人
成立日期：2023年7月27日
營業執照：

招聘職位

客服專員/助理

職位詳情招聘職位（1）

基本信息
- 工作地點：揭陽榕城區
- 招聘人數：5人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：22歲以上-35歲以下
- 工作經驗：1年
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：不解決住宿問題
職位描述

工作要求
1、大專以上學歷，專業不限；
2、有客服工作經驗者優先考慮；
3、精通普通話及當地話，并且善于與人溝通，溝通能力較強；
4、熟練使用電腦及office、Excel等辦公軟件。
工作職責
1、負責接聽客服熱線、在線解答車主咨詢、解決車主問題，詳細做好問題記錄。將無法立即解決的問題提交相關部門解決，跟蹤問題解決進度，并及時回復車主；
2、負責收集和整理客戶建議，并提交相關部門解決；
3、負責處理并且跟蹤車主投訴，提高車主滿意度；
4、負責對已欠費的車主進行電話催繳；
5、負責對到公司參觀的領導及客戶講解運營管理系統；
6、負責在后臺對異常訂單的處理；
7、定期通過后臺或者直接到現場對收費員以及現場管理人員進行監察；
8、完成領導所交辦的其他臨時性工作。
聯系我時，請說是在吉安安福人事人才網上看到的，謝謝！
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- 聯系人：林小姐
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：廣東省揭陽榕城區揭陽市榕城區黃岐山大道以西建陽路以南萬業廣場寫字樓第十二樓1210-1215A 上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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