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                            網絡客服
                            
                            

                            
                            
                                3-5K元/月
                            
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
                            
    
                                汕頭市龍湖區卡夢百貨店
                                
                            
    
                            
                        
    

                    
    

                    
    
                        
                    
    
                
    
                
    
                    
    
                                  
                         
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                                            1小時前
      
                                        
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                                            1年
      
                                        
      會員等級
      
                                    
      • 
                                
    
                            
    
                            
      
                                
                                
    • 
                                    單位性質：
                                    個體工商戶
                                
      • 
                                
    • 所屬行業：互聯網/電子商務,媒體傳播
      • 

                                
                                
    • 員工人數：50人以下
      • 
                                
    • 成立日期：2022年5月1日
      • 
                                
    • 
                                    營業執照：
                                    
                                    
      
                                        
                                        
                                    
      
                                
      • 
                            
    
                        
    

                        
    

                        
    
                        
    

                        
                        


                        
                    
    
                
    
                
    
                    
                    



                    
                    
    
                        
      
                            
    • 
                                
      
                                    基本信息
                                
      
                                
      
                                    
        
                                        
      • 
                                            
        工作地點：汕頭龍湖區
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        招聘人數：1人
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        性別要求：不限
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        職位類型：全職
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        招聘部門：
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        年齡要求：18歲以上-35歲以下
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        工作經驗：不限
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        學歷要求：中專以上
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        住宿情況：不解決住宿問題
        
                                        
        • 
                                    
      
                                
      
                            
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                                    職位描述
                                
      
                                
      
                                    
      崗位職責：
      1.負責公司網絡平臺的客戶服務工作，為客戶提供及時、準確的信息咨詢和問題解答。
      2.通過在線聊天工具與客戶進行溝通，處理客戶的疑問、投訴及售后需求，確保客戶滿意度。
      3.主動跟進訂單狀態，協助解決物流配送等相關問題。整理客戶反饋信息，為產品和服務優化提供參考依據。
      4.負責退件的收集、分類、登記和追蹤，監督和跟進售后事項。
      5.管理抖店后臺售后工作臺，更新和完善售后登記表。
      6.審核退件開箱視頻，確保退件符合二次銷售標準，記錄相關信息。
      7.處理消費者離線留言，確保問題得到及時解決。
      8.參與公司組織的培訓，不斷提升自身業務能力和綜合素質。配合團隊完成其他臨時性任務。
      崗位要求：
      1.應聘者需具備中專及以上學歷，專業不限，歡迎應屆畢業生或無相關工作經驗的求職者加入。
      2.具備良好的語言表達能力和服務意識，能夠高效處理顧客問題。
      3.普通話標準，能夠清晰流暢地與客戶交流。
      4.熟悉基本的辦公軟件操作，具有較強的學習能力和適應能力。性格開朗，有耐心，責任心強，能承受一定的工作壓力。
      5.熟悉抖音平臺的后臺操作，有相關工作經驗者優先。
      6.熱愛服務行業，愿意從基礎工作做起，逐步提升自我。有團隊合作精神，善于溝通協調，樂于幫助他人解決問題。

      【工作地點】汕頭龍湖外砂
      【工作時間】9:00-12:00;13:30-18:00，月休4天
      【福利待遇】入職員工享有生日福利，節日慰問，住房補貼，晚班補貼，入職滿一年后享有年假
      聯系我時，請說是在吉安安福人事人才網上看到的，謝謝！
      
                                
      
                            
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      競爭力分析
      
                                    
      
                                    
      
                                        
      
                                            
                                        
      
                                        
      
                                            
      
                                                
      
                                                    你的競爭力超過了
                                                
      
                                                
      
                                                    
                                                
      
                                                
      
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                                    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
                                
      
                            
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